Assunto: Vida em Agência
Não “fure” com o cliente
Nas últimas duas semanas minha vida tem sido quase que integralmente voltada para o trabalho. Com marido, que é ao mesmo tempo sócio e filho grande, hoje em dia posso me dar ao “luxo” de atrasar para o almoço, trabalhar até bem tarde e viver um período em função dos clientes. Não pensem que é [...]
Prazo, Pesadelo, Pressão e Prazer.
Esse artigo é pra hoje, feito hoje, mais de meia noite (a Silvia tá aí pra comprovar)… É por isso que o tema é PRAZO. Guarde bem: Prazo. Prazo. Prazo. Palavrinha pequena, tempo menor ainda pra criar, apresentar, aprovar, produzir tudo. Que desespero que dá. É praticamente a informação mais importante de um briefing. É [...]
Bem-Vindo à Selva – a “Produção”
Você já deve ter sido parado na rua por uma menina de uniforme oferecendo um folheto. Nem toda a sua pressa fez você rejeitar. Pegou, deu uma olhada, achou o formato interessante e guardou para observar com detalhes mais tarde. Pois é, esse material foi criado pela galera da Criação, mas sem o profissional da [...]
Bem-Vindo à Selva – O “Planejamento”
Na caça, nem sempre os mais velozes se dão bem. Aqueles que montam uma estratégia para correr no momento certo e analisam melhor o ambiente, mesmo que por instinto, têm muito mais chances de alcançar o objetivo. Os leopardos: nem toda agência de publicidade tem um profissional que se dedica exclusivamente ao planejamento estratégico das [...]
Qual a melhor forma de remuneração? “Fee mensal” ou “por job”?
Uma decisão que precisa ser tomada por todas as agências, independentemente de seu tamanho, é a melhor maneira de estabelecer a remuneração junto àqueles clientes mais constantes, com grande volume de trabalho. Em qualquer época da vida de uma agência (ou de qualquer empresa) é preciso equacionar ganhos e gastos. No caso da prestação de [...]
Bem-Vindo à Selva – O “Mídia”
Chegou a vez do assunto ser o trabalho da Mídia dentro de uma agência. Então, como não temos muito o que falar, foi um prazer, até a próxima. Parece piada, mas muita gente pensa assim, que Mídia não faz porcaria nenhuma, que vive marcando X em quadradinhos e se divertindo nas redes sociais. Não é [...]
Concorrência especulativa: é possível evitar?
Como Atendimento, muitas vezes me encontrei numa situação delicada: o cliente solicita uma visita, mas deixa claro que está consultando outras agências e quer ver o layout antes de se decidir sobre qual contratar. Bem, esse tipo de concorrência traz muitos questionamentos para nós que vivemos do que criamos e deve ser avaliada objetivamente: É [...]
Bem-Vindo à Selva – A “Criação”
Os macacos: a maioria deles discute Cavaleiros do Zodíaco até hoje e acham que vão trabalhar de chinelo e bermudinha pro resto da vida na CRIAÇÃO. “Não, mãe, não é criação de porco, é de campanhas publicitárias”. Criativo, caia na real. Não é por que você tem umas sacadinhas e inventa umas brincadeiras bacanas com [...]
O cliente tem sempre razão
Não sou uma pessoa polêmica, pelo contrário, sou quase uma unanimidade: costumam me achar muito simpática! Acho que isso ajuda muito na minha na função de Atendimento aqui na minha agência. Começo assim meu primeiro post no Tudibão porque vou logo colocar em pauta uma afirmação polêmica: O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO. Bem, se você [...]
A estrutura de uma Agência de Propaganda
Geralmente, quando estamos de fora, ou quando começamos num curso de Propaganda, Mkt ou “afins”, ficamos meio sem entender direitinho qual a estrutura de uma agência, quantos setores / departamentos ou pessoas têm que fazer parte, se existe algo que seja determinado por lei… Enfim, são tantas dúvidas… E tão poucos dispostos a nos responder. [...]
