11 de janeiro de 2012

Silvia Zampar

Cursos on-line UOL – o primeiro é gratuito

Recebi outro dia essa dica e tenho que divulgar pra vocês:

UOL está oferecendo uma série de Cursos Online. São mais de 450 cursos, todos por um valor bem baixo (apenas R$ 29,90/mês) e, pelo menos nesse momento, estão com uma promoção onde, ao se cadastrar (na verdade “quando você vira assinante”) o primeiro mês é grátis, com direito a um curso on-line e um áudio curso.

Atenção: o tal campo “cadastre-se” já é, na verdade, uma “assinatura” (só o primeiro mês é grátis), pois se informa, inclusive, os dados de conta bancária para débito automático ou o número de cartão de crédito. E o assinante tem direito a um curso on-line e um áudio curso por mês, pelo valor mencionado de R$ 29,90. Então a partir do 2º mês eles passam a debitar automaticamente o valor em sua conta, como autorizado nesse cadastro.

Eu fiz minha assinatura para pesquisar as informações e cursos desse post, entretanto, até o momento, não descobri como cancelar a mesmo, portanto, não inscreva-se se não tiver interesse de fato nos cursos. Incluído depois: só consegui desfazer minha assinatura depois de algum tempo (não encontrava link na página para o cancelamento), pelo Fale Conosco (11 4003-2002). Pelo telefone a atendente me indicou que existe um link para cancelar os Cursos UOL, na página UOL SAC, nas letrinhas miudinhas no rodapé (um absurdo estar tão escondida essa opção), tem:

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Pesquisei e encontrei alguns cursos que podem ser interessantes para publicitários e designers, que estão disponibilizados nas áreas de Administração e Negócios; Arte e Cultura; e Informática:

  • Aumente seu potencial criativo;
  • Benchmarking;
  • Comunicação empresarial;
  • Encantando o cliente;
  • Marketing para inciantes;
  • Redação empresarial;
  • Técnicas eficazes para falar e público;
  • Fotografia;
  • Adobe Photoshop;
  • ASP;
  • AutoCAD;
  • CorelDRAW;
  • Javascript; dentre outros.

Vale salientar que todos os cursos são certificados, o que ajuda no currículo e serve, ainda, para as AC’s (para quem está fazendo faculdade nas áreas dos cursos.

34 "parpite"

1. Maria Isabel Galvão publicado em 19 de maio de 2012 às 9:15

Acho um absurdo, entrei no site a procura de um curso grátis, só que todos que eram do meu interesse não havia vagas e com muita ignorância digitei os meus dados do cartão de crédito, não escolhi nenhum curso que me agradasse.
Agora resultado, veio cobrando no meu cartão de crédito 2 mensalidades, mesmo sem eu ter escolhido nenhum curso e nem ter recebido nada.
E agora, reclamo para quem? Se eu não conseguir resposta de alguém, vou colocar a reclamação no site Reclame Aqui.

2. Silvia Zampar publicado em 19 de maio de 2012 às 11:31

Como comentei no meu post (acima) eu tbm não havia na ocasião conseguido fazer meu cancelamento, até alertei para isso e que só deveria se inscrever quem realmente estivesse interessado, pois não dava pra só se cadastrar para "ver".
Incluí agora no post como fiz para me descadastrar, eu também paguei o curso, sem fazer nenhum, por uns 2 ou 3 meses, simplesmente porque não conseguia achar como me descadastrar pelo site e só depois tive tempo de ligar (indico o número) me descadastrando.
Concordo com você que é um absurdo esse sistema deles de não deixarem as pessoas verem todos os cursos sem fazer o cadastro, já com fornecimento de dados de conta. Isso pode e deve ser reclamado (farei também uma reclamação no Reclame Aqui, como você indicou).
Só não dá para alegar que não sabia que iria ser pago, pois as informações vieram na tela, você teve que "concordar" que estaria debitando o valor a partir do segundo mês, etc. (ou seja, isso tem valor de contrato assinado por você, por nós).
O que vou reclamar, também, é do aspecto que é tão fácil fazer a inscrição online, mas para cancelar tudo é escondido, o que demonstra má fé da parte dele com o cliente.

3. Silvia Zampar publicado em 19 de maio de 2012 às 13:02

Já fiz lá no Reclame Aqui minha reclamação http://www.reclameaqui.com.br/2953374/uol/ma-fe-p

4. Bárbara publicado em 23 de maio de 2012 às 18:22

Prezados,

Vocês poderão encontrar a relação de todos os cursos através deste link e também tirar suas dúvidas: http://cursosonline.uol.com.br/duvidas.aspx#rmcl

Como também não havia visto, pesquisei na internet e encontrei sem problemas. Espero poder ter ajudado.

Grata pela atenção,
Bárbara

5. nediara silva de souza publicado em 23 de maio de 2012 às 21:44

me ajude por favor, eu estou tentando cancelar a assinatura de um curso e nao estou obtendo exito, me ajude, oq faco?

6. Silvia Zampar publicado em 23 de maio de 2012 às 21:54

Veja na postagem, após o "Incluído depois" (em vermelho) que explico como fiz para cancelar.
Na minha reclamação no "Reclame Aqui" me responderam (do UOL) falando que estão melhorando isso, mas estou aguardando o contato deles (ficaram de me ligar).

7. Silvia Zampar publicado em 23 de maio de 2012 às 21:58

Realmente, ai do lado tem um menu "Escolha sua área", onde quem quiser pode conferir os cursos sem precisar fazer a assinatura "às cegas".
Agora nessas dúvidas não tem o mais importante, que está gerando os comentários, o "como faço para CANCELAR a assinatura" (eu expliquei isso no meu post).
Por causa do problema que eu e mais leitores encontramos para isso que eu tirei até os Cursos UOL dos links que indico na coluna lateral de meu blog (uma pena para o próprio UOL).

8. Dulci publicado em 24 de maio de 2012 às 14:10

Gostaria de agradecer pela dica de como cancelar os Cursos Uol. Já estava tentando a um tempão e não achava um único número para fazer o cancelamento. Mas agora consegui! Obrigada

9. Italo publicado em 28 de maio de 2012 às 11:53

Obrigado pela dicas.

10. Carmecita publicado em 04 de junho de 2012 às 23:01

pmuitissimo obrigada pela dica, pensei que era uma coisa e era outra… tomem cuidado ao colocarem sueus dados na net pois ha muita clonagem de cartao…deixa eu avisar tb, quando eu assinei o uol veio uma cobrança de 20,00 no meu cartão só descobri pois meu cartao foi clonado e tive que ver todos os gastos dele.

11. Silvia Zampar publicado em 05 de junho de 2012 às 10:15

Estou para retirar esse post do ar, pois vários leitores já reclamaram que, como eu, estavam com dificuldades para se descadastrar.
Procurei ajudar dando a informação de como fazer o cancelamento do serviço, vamos ver como serão os comentários aqui a partir de agora.

12. Nathália publicado em 12 de junho de 2012 às 12:08

Olha la pagina do sac, ha bem pequeno no rodape, a opção, cancelar. Espero ter ajudado!

13. Silvia Zampar publicado em 12 de junho de 2012 às 23:00

Exatamente isso que cito na inclusão que fiz em meu post, que está "miudinho" no rodapé. Obrigada

14. Areta publicado em 16 de agosto de 2012 às 23:01

Muuuiiiiitooooo obrigado pela sua informação. Já havia revirado o site procurando onde cancelar e não encontrava e já estava desistindo e ia partir para a via crucis telefônica. Por sorte encontrei uma boa pessoa como vc fornecendo "verdadeiramente de graça" tão preciosa informação que o Uol faz de tudo para esconder. E para falar a verdade aqueles cursos não valem nem R$29,90 que depois viram R$34,90. Mas graças a vc consegui evitar a tempo que fosse roubada. Obrigado mesmo! Que Deus te abençoe em dobro pela sua bondade.

15. brenda publicado em 20 de agosto de 2012 às 15:15

oi…tbm to yenyando cancelar a minha assinatura só que nem no sac eu consigo entrar…

16. Silvia Zampar publicado em 20 de agosto de 2012 às 19:51

Bem, os que tentaram como expliquei tiveram sucesso. Tente de novo.

17. solange publicado em 28 de agosto de 2012 às 13:36

oi quero cancelar o curso ou fiz com desto em contato agora mesmo q nao faca outro curso sou deditada em minha conta
bancaria

18. Silvia Zampar publicado em 29 de agosto de 2012 às 8:27

Seu texto deu pra entender muito bem sua mensagem, mas no meu post eu explico como você faz para cancelar.

19. PATRICIA publicado em 11 de setembro de 2012 às 19:01

gostaria de cancelar meu contrato tambem como faço.

20. Silvia Zampar publicado em 13 de setembro de 2012 às 18:47

Veja o texto "Incluído depois", que está em vermelho acima, no texto.

21. ANDERSON publicado em 25 de setembro de 2012 às 13:06

O QUE E SAC ONDE ACHO PARA CANCELAR.GRATO PEla RESPOSTA.

22. ANDERSON publicado em 25 de setembro de 2012 às 19:05

achei o uol sca mas clico la e dis isso.

Esta conta não possui nenhum e-mail ou serviço adicional
Não há e-mails ou serviços adicionais a serem cancelados

Porém fiz o cadastro no uol cursos online fit e sei que pus os dado do cartao e ate recebi um mail afimando q o curso gratis ia acabar e a combraça de um novo ia vir.Tento ligar e so cai ou nem lingar.Grato pela ajuda.

23. Silvia Zampar publicado em 26 de setembro de 2012 às 9:35

Olhe no "rodapé" da tal página, que tem lá "cancelamento…" alguma coisa. É letrinha miúda mesmo, aqueles links de rodapé, que geralmente nem olhamos.
Se não conseguir, insista pelo telefone, senão você vai começar a ver o valor debitado em sua conta a partir do 2o. mês.

24. Silvia Zampar publicado em 26 de setembro de 2012 às 9:36

Não me lembro mais os caminhos, mas lembro que fui clicando nas opções disponíveis e uma hora cheguei numa página "UOL SAC" (=Serviço de Atendimento ao Cliente).

25. Raissa Palumbo publicado em 01 de novembro de 2012 às 14:34

Ola, acabei de fazer o cancelamento com a sua dica, e vem o aviso que ele pode ser efetivado até dia 06/11 no caso… Espero que eu não tenha problemas!
O qu eestá escrito é isso:

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26. Silvia Zampar publicado em 01 de novembro de 2012 às 16:18

Exato, esse é o rodapé do site deles – hehehe
Valeu, vou incluir no post!

27. Gilmar Martins publicado em 29 de março de 2013 às 20:51

quero cancelar minha assinatura e não estou conseguindo o site não oferece um link para cancelamento….pois foi descontado em minha conta corrente sem minha autorização os valores de 234,00 três vezes….como proceder????

28. gilmar martins publicado em 29 de março de 2013 às 20:53

contando que resolvam meu problema tudo bem??/ o procon poderá resolver pra min…

29. Silvia Zampar publicado em 01 de abril de 2013 às 11:53

Isso, vá atrás de seus direitos!

30. Silvia Zampar publicado em 01 de abril de 2013 às 11:53

Já entrou em contato com eles por telefone ou e-mail? É um primeiro caminho. Senão, Procom – com certeza!

31. Vitoria Regia publicado em 02 de junho de 2013 às 12:50

Eu gostaria de cancelar uma assinatura que fiz no curso on line da uol, não estou conseguindo, pois não consigo acessar o curso, e ja veio um monte de mensalidade pra pagar em minha conta, eu desisto não quero mais fazer o curso.

32. Silvia Zampar publicado em 03 de junho de 2013 às 9:45

Nessa minha postagem eu explico como foi que eu consegui cancelar minha assinatura (Veja após a frase em vermelho, no "incluído depois").

33. sonia maria mendes publicado em 01 de setembro de 2013 às 22:26

Sonia M.
Por favor me ajudem quero cancelar um curso que nem consigo acessar , porque a senha que me passaram não entra no curso que escolhi, preciso urgente senão daqui a pouco eles começam a cobrar por uma coisa que nem vi.Me ajudem por favor.Pra mim este pessoal da uol não ´passa de charlatões querem a todo custo lezar as pessoas de boa fé.

34. Silvia Zampar publicado em 02 de setembro de 2013 às 20:07

Ligue para eles e resolva tudo o quanto antes: UOL/Fale Conosco (11 4003-2002)

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