05 de agosto de 2010
Silvia Zampar

Marketing Pessoal: saiba um pouco mais sobre isso

Primeiro lugar deixe-me tentar explicar o que é Marketing Pessoal, mas não através de palavras teóricas extraídas de livros das grandes “papas” do marketing, mas sim de forma simples é prática.

Marketing Pessoal é tudo que se possa fazer em favor da própria imagem e de si mesmo: estratégias, mudanças, formas de agir.

Vou partir para exemplos, que ficará mais fácil entender na prática o que é Marketing Pessoal:

  1. A forma de vestir-se: Você só gosta de roupas folgadas, gastas, mas sabe que se está querendo trabalhar com cliente essa não é a melhor forma de atraí-los (ou mantê-los), já que a imagem é um dos itens que impressiona (além do seu próprio trabalho, claro). Para as mulheres que gostam de decote ou saias curtas pensem: o que isso trará de bom em relação à cliente? Chama a atenção, mas aos seus atributos físicos, não aos profissionais, que é o que interessa. O que fazer? Adotar um visual diferenciado para “você profissional” e outro para você nas horas de lazer, com os amigos e família. Separe o profissional da pessoa física;
  2. Estar nos lugares certos: frequentar eventos onde você possa ser visto, emitir opiniões de forma certa, no lugar e hora certo (como fóruns), tudo isso faz com que você possa começar a ser notado como profissional. Com o tempo você pode até tornar-se um Formador de Opinião, aquele que é procurado por revistas e/ou sites especializados para dar sua opinião sobre determinados assuntos em pauta;
  3. Saber aproveitar as oportunidades: tenha sempre seu cartão a mão! Não adianta ir a eventos, mesmo que sociais, e deixá-los de lado. Você pode perder uma oportunidade por isso! Note, não quer dizer que você tenha que sair por ai numa festa distribuindo seus cartões aos “figurões” presentes (eu conheci uma pessoa que fazia isso, entregou o cartão dele até para um cliente meu), isso é deselegante. Mas para o caso de alguém lhe pedir um cartão.

Bem, muito mais coisa envolve o Marketing Pessoal, mas creio que mesmo para os mais confusos a respeito disso, já tenha começado a “pintar uma luz” a respeito.

Tudo o que possa fazer bem (ou mal) para sua imagem, é onde você tem que buscar estratégias para ser mais bem visto, visto de forma mais profissional, mais confiável… Acredite, existe uma ligação entre o que você aparenta, como age e o que faz, com o serviço que você faz, mesmo que essa ligação não seja direta. Ou seja, você pode me dizer: mas eu faço artes, ou desenvolvo sites, ou faço ilustrações, o que tem a ver como me visto ou se falo muitas gírias? Tudo! Pois a forma como você é visto (se projeta aos olhos e mente das pessoas, incluindo clientes) é como você será lembrado.

Vou contar agora a história de um “cara” simples, o Sidney, um guardador de carros, que é o melhor exemplo que posso lhes dar no momento de como o Marketing Pessoal, mesmo que instintivo, sem técnica alguma, pode fazer uma grande diferença.

Encontrei o Sidney outro dia que fui almoçar em uma churrascaria aqui de Jundiaí com minhas filhas. Ele estava no estacionamento do local fazendo as vezes de “flanelinha” (com a anuência dos proprietários da Churrascaria). Você pode me perguntar: “Mas como? Como deixam um “guardador” de carros em um lugar particular?”

O Sidney é dessas pessoas agradáveis que fazem você se sentir bem. Ele abre a porta do carro, tem sempre palavras agradáveis e animadoras, demonstra uma felicidade incrível o tempo todo, é dessas pessoas que se percebe que você está um pouco chateado, certamente lhe mostrará o lado bom da vida, mostrará que você já é um vencedor, lhe dirá algo que te fará rir.

Ele rapidamente elogiou minhas filhas, em seguida já tirou de mim a informação de que uma delas está na faculdade, parabenizou (quase em tom de comemoração), desejou bom almoço… Como não rir e achar o máximo encontrar uma pessoa dessa no estacionamento? Como não querer retribuir pelas palavras de carinho, alegria e otimismo?

Mas a “cartada de mestre” do Sidney ainda estava por vir… A maior demonstração de inteligência, de bom uso de estratégia de Marketing Pessoal… Quando retornei ao carro, ele puxou papo e disse que trabalhava já há tantos anos cuidando de carros em estabelecimentos, ou mesmo festas particulares, então ele “sacou” do bolso um papelzinho que me entregou (confira abaixo):

E falou: “Se uma hora precisar de alguém pra olhar carros ou ajudar numa festa ou churrasco particular, pode me ligar”. FANTÁSTICO! O guardador de carro fizera, de forma simples, uma propaganda do seu serviço, entregando-me um pedacinho de caderno com seu nome carimbado e o telefone escrito à mão (eu escondi um nº do telefone acima, claro). Se ele tivesse entregue um cartão de visitas (que hoje em dia até é barato de fazer) não teria o mesmo efeito, pois com o papelzinho ele continuava a ser o Sidney, o homem simples, alegre e confiável.

Eu contrataria o Sidney caso fosse fazer um evento, você não? Imagine quantos clientes ele consegue ganhar, fazendo essa prospecção simples, em uma churrascaria de alto padrão.

O Sidney é o maior exemplo que posso lhes dar do que é um Marketing Pessoal bem feito. Homem muito inteligente ele…

Bem, pretendo colocar em prática, em breve, um novo projeto meu com vídeos tratando só de Marketing Pessoal, procurando abordar os vários aspectos que assolam os estudantes e profissionais em início de carreira, como:

  • Como vestir-se para uma entrevista?
  • Como impressionar com um currículo?
  • O que colocar em meu portfólio para agradar?
  • O que não dizer em entrevistas ou para clientes? (e o que dizer)
  • Atitude ativa e pró-ativa; dentre outros…

O que você acha desse projeto? Já tem alguma sugestão que gostaria que eu abordasse?

8 "parpite"

1. eliasrs publicado em 05 de agosto de 2010 às 8:50

Bom dia Sílvia, tudo bem? Entrei no seu blog hoje (aliás já percebi que alguns alunos da UCB também o acessam) e não pude deixar de fazer um comentário acerca de minha preocupação com a expressão Marketing Pessoal. Em minhas aulas, sempre informo aos alunos que a expressão é relativa, pois é mais adequada para celebridades que gerenciam seu "personagem" público. Nós, pobres mortais, praticamos ações de Relações Públicas, ou como queiram, Promoção Pessoal, ou mesmo atos de etiqueta. Como acadêmicos, precisamos ter cuidado para não entrar na onda de uma expressão charmosa, porém incorreta em certas aplicações. Sucesso!

2. tudibao publicado em 05 de agosto de 2010 às 14:26

Em primeiro lugar, é sempre uma honra ter comentário de um profissional tão experiente aqui no TuDinho.
Veja, em primeiro lugar acho que temos o problema da nomencaltura, que alguns podem discordar, mas pelo que sempre estudei Marketing é a palavra correta para se falar do gerenciamento de tudo que envolve nossa imagem, isso principalmente, claro, para os que irão trabalhar por conta própria ou mesmo dependem de ser estratégias para "se vender" à uma empresa (como os profissionais de propaganda).
Relações públicas e Promoção Pessoal são algumas da ferramentas que utilizamos. Mas envolve muito mais. O Marketing é isso, não pensar apenas em uma coisa (ferramenta/estratégia) para atingir objetivos. É planejar, é focar, é colocar ações em prática, incluindo ações de Relações Públicas (que envolvem visibilidade em público, em eventos, o "ser fonte confiável" para a imprensa também procurar) e Promoção Pessoal (coisas que lhe deem visibilidade, que garantam uma boa imagem).
Entendo seu receio de que vemos pessoas colocando tudo como Mkt Pessoal, mas se pensarmos bem, muita coisa está mesmo envolvida.
Talvez tenha sido um modismo usar a expressão pra tudo, mas não acho inadequado.

3. Wedson Fausto publicado em 06 de agosto de 2010 às 22:44

Olá Silvia, parabéns pelo blog, acompanho você há algum tempo e sou fã de carteirinha do seu trabalho. Achei ótima a ideia de falar mais sobre marketing, principalmente pessoal, pois, acho que deveria ser matéria obrigatória em todos os cursos de nível superior. Sempre esperamos boas atitudes de todas as pessoas que temos contato todos os dias, não só os de design e propaganda. Acho muito importante todos os profissionais se preocuparem com a meneira de lidar com pessoas, ser gentil etc. Dessa forma você estaria dando uma contribuição inestimável a todas as pessoas que tivessem interesse pelo assunto aqui abordado. Um forte abraço e que Deus continue a te iluminar e que sua luz possa refletir pra todos nós.

4. Diego Phellipe publicado em 07 de agosto de 2010 às 21:01

Ainda me recordo da primeira vez que ouvi a Sil falar, foi uma palestra durante a Segunda SECOM (Semana de Comunicação da UNIP). Inclusive tenho um vídeo gravado, desta palestra, e indiretamente já serviu pra muita gente.

Vlw SIl

5. Silvia Zampar publicado em 08 de agosto de 2010 às 9:02

Então, Diego, to pensando em transformar o conteúdo daquela palestra (e muita coisa que faltou falar) em vídeo aulas. O que vc acha?

6. Silvia Zampar publicado em 08 de agosto de 2010 às 9:04

Nossa, em primeiro lugar, obrigada por suas palavras tão carinhosas a mim e ao blog.
Realmente acho que existe uma falha nas universidades não focarem mais na postura do profissional e toda sua forma de atuar, agir, abordar. E em cada área a abordagem seria diferente.
Mas isso seria sim, super necessário para o futuro profissional de todos esses alunos.
Valeu por tudo, escreve sempre!

7. Diego Phellipe publicado em 08 de agosto de 2010 às 18:32

Nossa maravilhoso, iria ajudar muito!
Que venha Os TudiTube o/

8. Silvia Zampar publicado em 08 de agosto de 2010 às 19:03

hahahaha – Gostei do nominho, vou pensar em usar – rs

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