21 de junho de 2010
Denise Faria

O que temos a ver com a sustentabilidade de nossos clientes?

A palavra está na moda e no dia a dia de muitas empresas. Como profissional de comunicação você precisa entender o conceito, seus desdobramentos e saber como ele afeta o seu trabalho.

Segundo Hélio Mattar, diretor-presidente do Instituto Akatu pelo Consumo Consciente, sustentabilidade é a característica de um sistema que responde às necessidades do presente, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de responder às suas necessidades.

Em linhas gerais, isso quer dizer que os negócios de hoje precisam ser pensados levando-se em consideração aspectos econômicos, sociais e ambientais que garantam sua continuidade no futuro. Por isso, hoje é um tema estratégico para as empresas, pois gera valor econômico para os negócios e impacta sua reputação, imagem e marca (principalmente com a rapidez com que as mídias sociais apoiam ou condenam atitudes).

As empresas de comunicação, que por sua atuação precisam estar sempre atualizadas e preparadas para lidar com grandes temas como esse, devem saber como avaliar a atuação de seus clientes quanto à sustentabilidade e estarem aptas a informar, envolver e sensibilizar consumidores, funcionários, fornecedores, comunidades e toda a sociedade em torno de seus princípios, valores e práticas.

Como empresas, as agências também devem buscar formas mais sustentáveis de conduzir seus negócios em toda a cadeia em que atuam, seja valorizando contratos com clientes que adotam políticas consistentes de sustentabilidade, seja modificando processos internos de gestão de pessoas e materiais, adotando práticas sustentáveis, buscando no mercado fornecedores que também tenham essa preocupação (gráficas, empresas de embalagens e brindes, etc.).

E tenha sempre em mente: a continuidade dos negócios de seus clientes afeta diretamente a continuidade do seu!

Para saber mais sobre o assunto:

2 "parpite"

1. Riccardo Benetti publicado em 21 de junho de 2010 às 13:31

Gostei Denise, muito boa essa abordagem, e realmente as empresas de todos os tipos podem ganhar com a sustentabilidade e pra muitas isso é perfumaria.

Espero que com o tempo isso mude mesmo.

2. Denise Faria publicado em 21 de junho de 2010 às 21:30

Riccardo, pior do que considerar perfumaria são as empresas que só mudam o discurso, mas não mudam a prática. Quer ver um exemplo chocante: o Banco Santander, que abraçou o discurso do Real, que tinha consistência e lastro nas atitudes práticas, e se diz disposto a "fazer junto". Será?

Parpite você também