Hoje vou iniciar outro ciclo de postagens, agora com o tema “Correndo atrás de clientes”.

Semana retrasada escrevi sobre Portfólio e Marketing Pessoal, onde uma leitora, a Nati Boaventura, perguntou sobre portfólios eletrônicos, mais especificamente web sites, blogs e fotologs. A resposta a esta pergunta estará aqui, mas antes vamos falar um pouco sobre prospectar (ir atrás de) clientes.

Talvez a tarefa mais difícil de um profissional (seja qual for a área) é conseguir clientes. Eles são ponto chave, o fim para o qual todo trabalho se destina. Porém são difíceis de se “pegar”, de convencer e, principalmente, conquistar.

O trabalho de buscar clientes é um trabalho de vendas. Na minha opinião, em um mundo ideal, seria um missão para um profissional especifico e não para o ilustrador (como é meu caso), que já tem de arcar com várias outras coisas. Contudo, temos de trabalhar ilustrando e ainda arranjar tempo para faze-lo, por isso, é importante fazer bem feito ! ;-)

Aqui vão algumas pequenas dicas:

1. Você não é o único profissional no mercado. Lembre-se que o cliente vê dezenas como você todos os dias, por isso pense em algum diferencial na sua estratégia de venda. Muitos profissionais mandam cartões postais diretamente aos diretores de arte.
2. É importante que seu material seja simples, fácil de ver, mas que tenha impacto para que o cliente se lembre dele.
3. E-mails com trabalhos ou links para sites vão direto pra lixeira como spam. Se o cliente não pediu, jamais ele irá ver um e-mail de alguém que não conhece.
4. Peças enviadas a esmo também tendem a ter o triste fim da lixeira.
5. O cliente é extremamente ocupado (e impaciente).

A melhor forma de contato é o direto: ligar e agendar uma visita. Nesta visita você deve estar bem arrumado (natural, mas arrumado), ser pontual (mesmo que tenha de esperar para ser atendido – lembre que o interesse é seu).

Leve uma pasta com os seus trabalhos, tomando o cuidado de selecionar aqueles que têm a ver com o cliente (senão dá impressão de perda de tempo), seja objetivo, simpático e seguro, mas não presunçoso ou arrogante. Mesmo que esteja começando, tenha um postura confiante e profissional, deixando claro que tem capacidade para atendê-lo. Não se esqueça de deixar um cartão de visita.

JAMAIS DEIXE SEU PORTFÓLIO NO CLIENTE!! Ele poderá ser extraviado e você nunca mais o verá. Faça um postal, folder, CD ou mesmo livrinho com seus contatos e trabalhos, entregando no final da visita como forma do cliente lembrar de você.

Outra forma de conseguir clientes é através da internet, mas falarei mais detalhadamente disso na semana que vem. Por hora seguem apenas algumas (outras) dicas sobre portfólios online:

1. Seus trabalhos têm de estar em um local de fácil acesso, de boa visualização, organizados de forma clara.
2. Evite sites excessivamente amadores como Blogspot, Fotolog ou mesmo Devian-art. Para alguns clientes isso “não pega bem”.
3. Certifique-se que seus contatos estão claro (e-mail, celular, endereço ou o que for necessário).
4. Não aja como se estivesse no Orkut, com pseudônimos de games, nicks engraçados e outras “baboseiras” de redes sociais. Lembre que é trata-se de sua imagem profissional e seu ganha-pão.
5. JAMAIS USE TRABALHOS QUE NÃO SEJAM SEUS!!! Além de ser crime, isso pode ser um suicídio profissional. Somente trabalhos próprios, sempre. Quando tiver alguma cópia ou trabalho inspirado em outros, dê o crédito e indique a fonte. Ilustradores vetoriais, por exemplo, costumam pegar fotos e desenhos alheios para reproduzir como forma de mostrar sua técnica, mas isso deve ser feito sempre creditando.

E isso aí, mandem perguntas que responderei a todas. Boa semana e boa sorte !! :-))

Ah! E a ilustração desse post é de minha autoria.