Outro dia eu conversava com a turma que dou aula de Metodologia Científica, dizendo que muitas pessoas acham que é “moleza” fazer um questionário de pesquisa e sair por ai pesquisando.

Saem “disparando” seus questionários, sem antes fazerem um pré teste (aplicação do questionário a um pequeno grupo de pessoas primeiro) e, às vezes, vemos questionários com muitos problemas:

• Confusos;
• Perguntas mal formuladas, onde não se consegue entender o que, exatamente se quer saber;
• Perguntas tendenciosas, que influenciam o entrevistado a dar determinada resposta;
• Opções de resposta mal formuladas, às vezes não se compreendendo direito;
• Opções de resposta limitadas, onde não existe a resposta que o entrevistado queria dar;
• Incompatibilidade entre pergunta e alternativas de resposta, onde o entrevista simplesmente fica sem saber ou ter o que responder; etc.

Quaisquer desses problemas gera erro (desvios) no resultado da pesquisa, podendo gerar um resultado totalmente incorreto ao final.

Eu sempre recebo pesquisas para responder (confesso que adoro entrar e responder todas, até para ver “em que vai dar”) e, diversas vezes, eu identifico alguns dos problemas listados acima. Hoje mesmo recebi uma pesquisa pequena (10 questões apenas) onde haviam dois itens “truncados”, que posto abaixo, para dar exemplos desses probleminhas que poderiam ser facilmente solucionados.

Quando me deparei com essa questão 5 me perguntei: E agora, eu escolho qual se não tem alternativa pra minha resposta? Suponha que você tenha uma renda mensal familiar de R$ 1.800 ou R$ 6.000, onde você clica? Aqui o entrevistado acaba “chutando” a alternativa que ele achar melhor naquele momento (ou pra se livrar logo da questão) ou pode até desistir de responder o questionário.

Faltou apenas deixar as alternativas cobrindo todas as opções, indo uma do número exatamente superior ao último indicado na questão anterior. Simples assim.

.

Nesta questão, a primeira coisa que me passou pela cabeça foi “mas eu tenho que escolher SÓ UMA alternativa? - pois eu acesso em mais de um deles. Ao “clicar” descobri que poderia escolher mais de uma alternativa. O pesquisado “desatento” ou com pressa, fatalmente não teria testado e teria escolhido apenas uma alternativa, o que altera o resultado final da pesquisa.

O erro aqui foi não ter escrito, junto do enunciado, algo como “múltipla escolha”, ou “escolha quantas alternativas for adequado”.