Essa tal de Havan e o logo que não dizia o que era
Vamos então acabar com a brincadeira que comecei essa semana, revelando então o que é a Havan.
Trata-se de uma loja de departamentos que vende de tudo: roupas pra toda a família e para a casa; eletro-eletrônicos, informática, brinquedos, enfim, a Havan vende de tudo, menos o que falaram que ela seria, pelo que imaginaram ao ver o logotipo.
Só pra trazer um pouco mais de informação sobre a Havan, eles têm lojas em várias cidades de Santa Catarina, tendo iniciado tudo em Brusque, onde pude visitar e saber do que se tratava.
Em algumas de suas fachadas eles utilizam uma réplica gigantesca da Estátua da Liberdade (não consegui descobrir no site deles o porque disso), sendo que a arquitetura dos prédios é imponente, com colunas gigantescas que lembram construções gregas (ou seriam romanas? Arquitetos, me ajudem…).
Abaixo vocês podem conferir a fachada de uma loja e a referida estátua; e do Castelo, ambos em Blumenau, sendo que este é o único com arquitetura Alemã.
Ok, mas essa postagem não está aqui pra fazer propaganda da Havan, só expus as fotos e falei um pouquinho mais pra dirimir as dúvidas dos que participaram da brincadeira de adivinhar do que se tratava o logo.
O intuito da postagem era verificar se olhando o logo as pessoas conseguiriam descobrir do que se tratava, qual o tipo de serviço ou produto ela comercializava, e ninguém, absolutamente ninguém falou em loja de departamentos, nem nada do que eles trabalham, como vocês podem conferir no apanhado das respostas abaixo:
- Motel = 4 votos
- Hotel = 2 votos
- Tabacaria = 2 votos
- Materiais de construção = 1 voto
- Loja de móveis= 1 voto
- Jeans= 1 voto
- Roupas/malhas= 1 voto
- Mercado= 1 voto
- Concessionária de Caminhão= 1 voto
- Piscinas= 1 voto
- Janelas= 1 voto
- Esculturas = 1 voto
A apuração acima demonstra claramente que o logo da empresa não está servindo para ajudar ao leitor de suas mensagens (ele investe em muiiiiiiitas placas na estrada), o que não é bom para o negócio. Isso exige maior investimento em mídia para se conseguir um bom recall e fixação da marca.
Tanto isso já deve ter sido percebido pelos executivos da empresa que no logo estampado na capa do site, que eu reproduzi no início dessa postagem, foi incluída a frase “Loja de Departamentos” do lado.
A minha humilde opinião é que um logo deve sim traduzir já o mix de produto/serviço que se trabalha, seja através de símbolos, ou textualmente mesmo, pois isso ajuda a divulgação do próprio comércio. Isso ajuda a que o receptor da mensagem já saiba, de imediato, se esta empresa lhe interessa.
Não é que não se consiga fixar sua marca. Só é necessário maiores investimentos em mídia. A Havan faz isso, em peças de mídia exterior, pelo menos, eu vi muito. Só que como é uma região turística, não sai de lá a divulgação.
Este caso da Havan é um bom exemplo: eu estava indo para SC em férias, tinha já preparado o roteiro que incluía praia em alguns dias, em outros compras (alternando-se as cidades) e fiquei em dúvida se essa Havan me interessaria ou não. Seria um grande centro de malhas? Um shopping com produtos da região (que tem muitas malharias, toalhas, etc)? Enfim, não tinha como saber, portanto eu não iria lá. Foi “sem querer” que passei na frente e acabei descobrindo do que se tratava (e que não me interessava – rs).
Eu acho que a Havan poderia fazer um redesign em seu logo, incluindo o texto do mix que trabalha de forma textual, seja incluindo o “Loja de Departamentos”, ou trabalhando com um slogan “Tudo para você e sua casa” (o slogan é “tosco”, mas é só pra exemplificar). Simples e eficiente.
E você, o que acha?
Incluído depois: Recebi um email da Havan, assinado pela Marli Rudnik, que é da New Age Comunicação e faz a assessoria de imprensa da loja, que nos trouxe algumas informações complementares interessantes, que publico abaixo:
- Por a loja trabalhar com um mix tão grande de produtos seria difícil encontrar um termo, ou expressão, para acompanhar o logo, então atualmente eles têm trabalhado em toda mídia com o slogan “Tudo para sua casa”;
- A placa nas estradas são utilizadas para fixação de imagem, para gerar curiosidade e expectativa, conseguindo atingir esse objetivo ao fazer que as pessoas, ao verem uma Havan, parem e entrem na loja para conhecer;
- Eles estão para construir um complexo turístico na BR101, em Barra Velha, a “Parada Havan”, reforçando toda essa estratégia de divulgação que já trabalham e já mostrando para muitos turistas de que é a loja;
- Por último ela explica que a arquitetura das lojas tenta reproduzir, de forma estilizada, a fachada da Casa Branca e que utilizam também a Estátua da Liberdade, isso porque a Havan iniciou como uma loja de produtos importados, ou seja, buscavam estabelecer o conceito de que não era necessário o cliente viajar para fora do Brasil para comprar estes produto. Foi uma estratégia de uma época, mas deu tão certo que continuam a utilizar, pois já virou uma marca que faz com que as pessoas identifiquem a loja Havan.
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Silvia Zampar
Graduada em PMKT, pós em Ensino Superior, mestranda em Comunicação Midiática, atuação como publicitária há 15 anos em uma pequena agência de propaganda em Jundiaí e leciona para os cursos de Comunicação Digital da UNIP.
Mantém dois blogs: este (o TuDiBão) e o SilviaZampar-Unip, onde disponibiliza o material das aulas, trabalhos e coisas específicas da matérias que leciona.
14 "parpite"
1.
Franklin Bravos publicado em 05 de fevereiro de 2010 às 8:42
Silvia,
No caso da loja que tem a estátua da liberdade, a arquitetura faz referência a Casa Branca.
Gostei da sua observação sobre a logomarca, e concordo com você.
2.
Gabriel publicado em 05 de fevereiro de 2010 às 8:51
Aahn, na minha humilde opnião, eu também acho que deve ser feito um ReDesign da Logo, Talvez nem seja necessário graaandes mudanças, apenas algo para deixar mais claro mesmo, outra alternativa seria investir um pouco e “arriscar” em fazer uma logo totalmente nova!! Apesar que acho super dificil, representar tantos tipos de produtos apenas com a Logo, sem nenhum texto/slogan….Inclusive, se alguém tiver exemplos disso, seria bem legal compartilhar né?! :D
3.
Silvia Zampar publicado em 05 de fevereiro de 2010 às 10:21
Franklin: puxa, bem notado, a arquitetura deles lembra mesmo a da Casa Branca, junto com a estátua eles então querem remeter aos EUA? Estranho, né?
Gabriel: quanto a mudar totalmente o logo, acho inviável. Porque eles já têm muito fixo na mente das pessoas locais o atual logo, ou seja, jogariam no lixo tudo o que fizeram até hoje. Mas o redesign sim, seria super viável…
4.
João Gabriel publicado em 05 de fevereiro de 2010 às 13:50
Silvia,há alguns casos que não digo o total,mas grande parte do redesign de uma marca se torna mais viável do que tentar manter uma identidade visual,como é o caso da Havan. Eu particularmente(isso sem pegar o briefing) mudaria completamente as formas do logoTIPO(não falem logomarca,é redundante)porém preservando as cores originais para uma identificação com a marca. Mas como eu disse,sem pegar no briefing,pq há clientes e clientes.
Mas quanto ao redesign,é mais do que urgente,já que a marca não atinge seu objetivo principal:se associar com o público-alvo.
5.
Silvia Zampar publicado em 05 de fevereiro de 2010 às 15:38
João, em primeiro lugar eu não falei em nenhum momento (nem na minha postagem ou comentários) em “logomarca”, pois sei dessa discussão de mercado (já tratei disso aqui no TuDiBão http://tudibao.com.br/2008/12/logotipo-ou-logomarca.html), mas eu costumo dizer que isso é o que menos importa, já que não foi feito um tratado definindo isso, então eu realmente não pego no pé do meu leitor que fala de outra forma, já que não é regra.
Quanto ao redesign, sim, estamos de acordo. Ajudaria muito na adesão da marca para quem não a conhece também.
6.
João Gabriel publicado em 07 de fevereiro de 2010 às 11:03
Silvia esse logomarca não foi pra você rsrsrsrs
Só comentei mesmo sobre a diferença pq tem muita gente que não sabe,mas eu mesmo uso esse termo quando preciso ter um papo com o cliente,pq querendo ou não,é um termo que já pegou…:~D
7.
Silvia Zampar publicado em 07 de fevereiro de 2010 às 16:55
Ok, ok…
Realmente acho que estava na hora de se propor uma discussão acadêmica sobre o assunto, fazendo-se um tratado sobre o uso e definindo o que será considerado correto ou não.
8.
Gabriel publicado em 08 de fevereiro de 2010 às 10:17
Opa, tive que reler meu Post, pra saber que não era pra mim também, mais descobri que devo parar de falar ” a logo” uhauha.
Em relação ao ReDesign do logotipo da Havan, o problema seria o dinheiro que já investiram e o responsável por isso teria que ter uma boa visão do futuro da empresa para tomar uma iniciativa dessas. E como o logotipo da Havan já está difundido nos locais onde possui a loja, utilizar aqueles paineis enormes que eles colocam na beira da estrada como propaganda também…algo com o tema “Havan de cara nova” ou algo parecido. Tentando aproveitar o Redesign como campanha publicitaria. O pessoal que é experiente nesse assunto, é interessante/viavel tomar uma ação dessas possivel?
(PS: fiquei com vontade de mandar o post do Tudibão p/ o email da Havan, vai que eles não fazem uma pesquisa em relação a isso p/ inovar não?) PS2: Não vou fazer isso, a não ser que a Silvia dê permissão.
9.
Silvia Zampar publicado em 08 de fevereiro de 2010 às 11:18
Gabriel, como eu disse, eqto não houver uma convenção definindo o uso de “logomarca” ou “logotipo”, como únicos e corretos, use o que achar melhor. Conselho que dou para meus alunos: se estão na área de Design Gráfico, utilizem “o logotipo”, já que os designers abominam o contrário. Na publicidade e marketing é indiferente.
Realmente eu não jogaria tudo o que foi feito fora, pois é muito grande o investimento que teria que ser feito com o lançamento da nova marca, se isso descaracterizasse totalmente a atual. Eu faria uma alteração suave, deixando a linha das fontes mais suave (tendência no design de logotipos), mas acho complicado até tirar serifa, pois ela tem ligação até com a arquitetura das loja. Talvez o excesso de traços, fechando o logo, pudesse ser reavaliado e, com certeza e mais importante, eu incorporaria a frase “loja de departamentos” ou encontraria uma palavra sinônima disso, para compor com o logo.
Quanto a mandar para o pessoal da Havan, fique a vontade.
Acho que tudo o que fizemos aqui é um material super importante para o departamento de marketing deles (o pessoal no CRM geralmente busca informações do mercado), e sempre tratamos o assunto e a empresa com toda a educação, o que, com certeza, não trará nunca problema a ninguém (do TuDiBão ou leitor)
10.
Elvis publicado em 09 de fevereiro de 2010 às 8:15
Euuu errei Silviaa =´/
AUHSEhahueAE
Mas foi legal a brincadeira rsrs
Gostei de ter participado e acompanhado… Muito Obrigado pela experiencia ;)
Abraços
11.
Elvis publicado em 09 de fevereiro de 2010 às 8:21
Pra min não interessa se é logoTIPO ou logoMARCA…
Gostei da brincadeira assim “memo” rsrs
Muito Obrigado pela Experiencia Silvia…
Gostei mesmo!
Abraços
12.
Silvia Zampar publicado em 09 de fevereiro de 2010 às 12:02
Vou ver se consigo outras pra propor. Acho legal esse “exercício”, pois é assim que a gente cresce.
Bjs
13.
Reinaldo Cirilo publicado em 04 de março de 2010 às 10:10
Parabéns pelo post Silvia, eu conheço essa loja da estátua da Liberdade e apesar de ser bonita internamente e com muitos produtos, acaba sendo confusa e não indico a visita.
Um abraço.
14.
tudibao publicado em 04 de março de 2010 às 14:10
Então, eu não a conheci o suficiente, já que só "dei uma passada" (como turista não me deu vontade de passear mais, já que não é o que procuramos), mas fiquei bem contente com a repercussão da postagem e, inclusive, com a discussão que propiciou aqui no blog.
Obrigadinha por seu gentil comentário.